Gizlilik Politikası

Odakon ("Odakon" veya "Şirket") olarak, web sitemiz odakon.com'u ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem vermekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla Odakon'un web sitesi (odakon.com) aracılığıyla kişisel verilerinizi nasıl topladığını, hangi amaçlarla kullandığını, nasıl koruduğunu ve bu verilerle ilgili haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Odakon.com üzerinden sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya kullanıcı hesabı oluşturduğunuzda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
• Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, sipariş notları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez verileri ve site içi gezinti davranışı.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı veya banka hesap bilgileriniz doğrudan Şirketimiz tarafından saklanmaz. Bu veriler, yasal uyumlu ve güvenli üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından şifrelenerek işlenir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen koşullar dahilinde aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerinizi işleme almak, onaylamak, paketlemek ve teslim etmek.
• Fatura ve muhasebe kayıtları oluşturmak.
• Satış sonrası destek hizmetlerini yönetmek (iade, değişim, onarım talepleri).
• Müşteri hizmetleri taleplerine yanıt vermek.
• Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek ve teknik sorunları gidermek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergi hukuku, tüketici hukuku vb.).
• (Açık rızanızla) Yeni ürünler, kampanyalar ve indirimler hakkında pazarlama e-postaları göndermek.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı (Üçüncü Taraflar)

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya rızanız dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki iş ortaklarımızla verilerinizi paylaşmak zorundayız:

• Kargo ve Lojistik Şirketleri: Siparişinizin teslim edilmesi için ad, adres ve telefon bilgileriniz paylaşılır.
• Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme altyapısı sağlayan anlaşmalı finansal kuruluşlarla paylaşılır.
• Yasal Merciler: Yasal yükümlülüklerimiz gereği, talep üzerine resmi kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

4. Veri Güvenliği ve Korunması

Odakon, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Web sitemizdeki tüm veri akışı SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir. Verileriniz, güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri ile korunan sunucularda saklanmaktadır.

5. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerez kullanabilir. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri istediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu, bazı site özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için iletisim@odakon.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

7. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşının altındaki bireylere yönelik değildir. Ebeveyn veya vasi onayı olmaksızın 18 yaş altı kişilerden bilerek veri toplamayız.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Tüm güncellemeler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. İletişim