Müşteri Hizmetleri

Odakon Müşteri Hizmetleri

DJI drone servisi, servis başvurusu, kargo ve servis takibi için Odakon ekibine ulaşabileceğiniz resmi iletişim merkezi.

10:00-18:00
Hafta içi çalışma saatleri
WhatsApp
Hızlı servis danışma hattı
E-posta
Servis ve teklif yazışmaları
Ankara
Kargo ve cihaz kabul adresi

Konum ve Kargo Adresi

Cumhuriyet, Mithatpaşa Cd. No:26/20, 06430 Çankaya/Ankara

Destek Konuları

En sık kullanılan müşteri hizmetleri başlıklarını tek alanda topladık.

01

Servis Başvurusu

Cihazınız için servis kaydı açabilir, arıza açıklaması ve iletişim bilgilerinizi güvenli şekilde iletebilirsiniz.

02

Servis Takibi

Hesabım alanından servis numarası, teklif, onay ve teslimat durumunu takip edebilirsiniz.

03

DJI Drone Servisi

DJI drone servisi kapsamında gimbal, motor, kamera, ESC, yazılım ve bağlantı sorunları için arıza tespiti yapılır.

04

Kargo ve Teslimat

Cihazınızı servis adresimize kargo ile gönderebilirsiniz. Paketleme ve gönderim adımları için kargo politikamızı inceleyin.

05

Fiyatlandırma

Ücret arıza tespiti sonrası netleşir. Onayınız alınmadan parça değişimi veya ücretli işlem başlatılmaz.

Odakon müşteri hizmetleri nasıl yardımcı olur?

Odakon, DJI drone servisi, teknik destek ve servis takibi süreçlerini tek hesap yapısı üzerinden sadeleştirir. Servis başvurunuz, teklif onayınız ve teslimat bilginiz mümkün olduğunca net tutulur.

DJI drone servis hizmetimizde Mini, Air, Mavic, Phantom ve FPV/Avata serilerinde gimbal, kamera, motor, batarya, yazılım ve bağlantı arızaları için arıza tespiti yapılır.

Arıza tespiti tamamlandığında parça ve işçilik teklifi paylaşılır; onayınız olmadan ücretli işlem başlatılmaz.

Sıkça Sorulan Sorular

Servis başvurusu, ücretlendirme, kargo ve iletişim süreci hakkında kısa yanıtlar.

Servis başvurusu sonrası süreç nasıl ilerler?

Başvurunuzdan sonra cihaz kabulü, arıza tespiti, teklif ve onay adımları sırayla ilerler. Durum değişikliklerini hesabınızdan takip edebilirsiniz.

Cihazımı kargo ile nasıl gönderebilirim?

Cihazınızı darbelere karşı korunaklı şekilde paketleyip servis adresimize gönderebilirsiniz. Gönderimden önce servis kaydı oluşturmanız yeterlidir.

DJI drone servisi ne kadar sürer?

DJI drone servisi süresi arıza tipine göre değişir. Standart işlemlerde tahmini süre genellikle 1-7 iş günüdür; kesin süre arıza tespiti sonrası paylaşılır.

Servis ücreti nasıl belirlenir?

Servis ücreti arıza tespiti sonrası parça, işçilik ve teslim süresine göre teklif olarak iletilir. Onayınız olmadan ücretli işlem yapılmaz.

Hangi cihazlar için servis veriyorsunuz?

DJI Mini, Air, Mavic, Phantom ve FPV/Avata serileri başta olmak üzere DJI drone modelleri için marka bağımsız servis veriyoruz.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Hafta içi 10:00 - 18:00 arasında telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden Odakon müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Sorunuzu netleştirelim

Servis başvurusu, kargo, teklif veya ödeme konularında müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz.

Deneyiminizi iyileştirmek, trafiği analiz etmek ve reklamları kişiselleştirmek için çerezleri kullanıyoruz. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.