Müşteri Hizmetleri

Odakon Müşteri Hizmetleri

DJI drone servisi, robot süpürge servisi ve teknik destek konularında uzman ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Servis başvurusu, arıza tespiti, kargo ile cihaz gönderimi ve servis takibi hakkında tüm sorularınızı yanıtlıyoruz.

+90 850 840 81 42 WhatsApp ile Yaz iletisim@odakon.com

☎

Telefon Desteği

📧

E-posta Desteği

📱

WhatsApp Desteği

📦

Kargo Takip

İletişim Bilgilerimiz

Telefon +90 850 840 81 42

WhatsApp +90 850 840 81 42

E-posta iletisim@odakon.com

Adres Yeşilırmak Mah. Orkide Sk. No: 7 İç Kapı No: 2 Merkez / Tokat 60100

Ünvan Evren Delioğlu

Vergi No 25879953424

Çalışma Saatleri Pazartesi - Cuma: 10:00 - 18:00

Hızlı Erişim

Servis Başvurusu Drone ve robot süpürgeniz için hızlı servis kaydı oluşturun Servis Hizmetleri Drone ve robot süpürge onarım, bakım ve teknik destek DJI Drone Servis Hizmeti Gimbal tamiri, motor değişimi, kamera kalibrasyon Hakkımızda Odakon hikayesi, değerlerimiz ve vizyonumuz

Konumumuz

Yeşilırmak Mah. Orkide Sk. No: 7 İç Kapı No: 2 Merkez / Tokat 60100

Destek Konuları

Hangi konuda yardım istiyorsanız, aşağıdan ilgili bölüme ulaşabilirsiniz.

Servis Danışmanlığı

Cihazınızdaki arızanın hangi servis kapsamına girdiğini anlamanıza yardımcı oluyoruz. DJI drone servisi, robot süpürge onarımı, kalibrasyon, bakım ve arıza tespiti konularında doğru başvuru adımını birlikte belirleyebiliriz.

Servis Takibi

Servis kaydınız açıldıktan sonra cihazınızın durumunu adım adım takip edebilirsiniz. Hesabım alanından servis numarası, durum geçmişi, teklif ve teslimat bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Teknik Destek

DJI drone servisi kapsamında kurulum, kalibrasyon, yazılım güncellemeleri ve uçuş sorunları için teknik ekibimiz yanınızda. DJI Fly ve DJI Assistant uygulamaları hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Teknik destek blog yazılarımızda gimbal kalibrasyonu, IMU ayarları, firmware güncelleme adımları ve uçuş öncesi kontrol listelerini bulabilirsiniz.

Servis Sonrası Destek

Servis sayfamızdan servis kapsamı, onarım süreçleri ve bakım hizmetleri hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Servis işlemlerinde değişen parçalar için 6 ay servis güvencesi sunuyoruz. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz.

Kargo ve Teslimat

Cihazınızı kargo ile servisimize güvenle gönderebilirsiniz. Paketleme adımları, teslim şekilleri ve servis sonrası geri gönderim süreci için kargo politikamızı inceleyebilirsiniz. Arıza tespiti tamamlandıktan sonra sizi bilgilendiriyor ve onayınızla işleme başlıyoruz.

Servis Ücretlendirmesi

Servis işlemlerinde ücretlendirme arıza tespiti sonrasında netleşir. Gerekli onarım, parça değişimi ve işçilik bilgileri tarafınıza teklif olarak iletilir; onay vermeden hiçbir işlem başlatılmaz. Onaylanan işlemlerde ödeme adımları size ayrıca bildirilir.

Neden Odakon Müşteri Hizmetleri?

Odakon, 2023 yılından bu yana Türkiye'de DJI drone servisi, robot süpürge servisi ve teknik destek hizmetleri alanında faaliyet göstermektedir. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımız ve deneyimli teknik ekibimiz ile sektörde güvenilir bir marka haline geldik.

DJI drone servis hizmetimizde DJI Mini 4 Pro, Mini 3 Pro, Mavic 3 Pro, Mavic Air 2S, Air 3 ve Phantom serisi cihazlar için gimbal, motor, kamera, ESC ve bağlantı arızalarında profesyonel teşhis ve onarım desteği sağlıyoruz.

DJI drone servis hizmetimizde gimbal titremesi ve sapma onarımı, motor değişimi, kamera sensörü tamiri, IMU ve pusula kalibrasyonu, firmware güncelleme işlemleri yapılmaktadır. Onarım süreleri arızanın durumuna göre değişmekle birlikte tahmini servis süresi 1-7 iş günüdür. Servis kapsamında değişen parçalar için 6 ay servis güvencesi sunuyoruz. Türkiye geneline kargo ile hizmet veriyoruz.

Robot süpürge servisimizde tüm marka ve model robot süpürgeler için LiDAR sensör tamiri, batarya değişimi, fırça ve tekerlek onarımı hizmetleri verilmektedir. Marka bağımsız profesyonel teknik destek sunuyoruz.

Servis başvurusu, cihaz gönderimi ve onarım süreçleriniz hakkında anlık bilgilendirme yapıyoruz. WhatsApp, telefon ve e-posta kanallarından destek alabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz Pazartesi – Cuma, 10:00 – 18:00'dır. Tüm sorularınız için müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

DJI Drone Servis Hizmeti

Robot Süpürge Servisi

Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimizin en çok merak ettiği konulara yanıtlar

Servis başvurusu sonrası süreç nasıl ilerler?

Servis başvurunuz alındıktan sonra cihaz kabulü, arıza tespiti ve teklif aşamaları sırayla tamamlanır. İnceleme sonrası gerekli işlem ve tahmini süre size iletilir. Onayınızdan sonra onarım başlar ve durum değişikliklerini hesabınızdan takip edebilirsiniz.

Cihazımı kargo ile nasıl gönderebilirim?

Cihazınızı darbeye karşı korunaklı şekilde paketleyip servis adresimize gönderebilirsiniz. Gönderim öncesi servis kaydı oluşturmanız ve cihaz arızasını not etmeniz yeterlidir. Detaylı gönderim adımları için kargo politikamızdaki yönlendirmeleri takip edebilirsiniz.

DJI drone servisi ne kadar sürer?

DJI drone servis hizmetimizde onarım süreleri arıza tipine göre değişmektedir. Standart işlemlerde tahmini servis süresi 1-7 iş günüdür. Karmaşık arızalar için müşteriye bilgilendirme yapılır. Detaylı arıza tespiti sonrası fiyat ve süre bilgisi verilir, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Servis kapsamında değişen parçalar için 6 ay servis güvencesi sunulur.

Drone uçurmak için izin gerekir mi?

Türkiye'de 500 gram üzeri drone'lar için SHGM'den (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) SHT-İHA-1 sertifikası ve kayıt zorunludur. 500 gram altı modeller olan DJI Mini serisi için kayıt zorunluluğu yoktur ancak bazı bölgelerde (havaalanı çevresi, askeri bölgeler, milli parklar vb.) uçuş kısıtlaması bulunmaktadır. Drone Akademisi blog yazılarımızda yasal mevzuat hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

Servis ücreti nasıl belirlenir?

Servis ücreti arıza tespiti sonrasında belirlenir. Gerekli işçilik, değişecek parçalar ve tahmini teslim süresi size teklif olarak iletilir. Yazılı veya sözlü onayınız alınmadan işlem başlatılmaz.

Teknik destek ve danışmanlık alabilir miyim?

Evet, servis öncesi ve sonrası teknik destek ekibimiz hizmetinizdedir. Arıza belirtileri, kurulum rehberliği, kalibrasyon sorunları ve yazılım güncelleme konularında yardımcı oluyoruz. WhatsApp (+90 850 840 81 42), telefon ve e-posta (iletisim@odakon.com) kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Teknik Destek kategorimizde rehber yazıları bulunmaktadır.

Hangi cihazlar için servis veriyorsunuz?

DJI Mini, Air, Mavic ve Phantom serileri başta olmak üzere birçok drone modeli için servis veriyoruz. Ayrıca marka bağımsız robot süpürge servisi de sunuyoruz. Cihaz modelinizi paylaşırsanız uygun servis kapsamını hızlıca teyit edebiliriz.

Kurumsal servis desteği veriyor musunuz?

Evet, kurumsal filolar, eğitim kurumları ve saha ekipleri için toplu servis planlaması yapıyoruz. Periyodik bakım, çoklu cihaz kabulü ve raporlamalı servis süreçleri için iletisim@odakon.com adresinden veya +90 850 840 81 42 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Faydalı Kaynaklar

Drone kullanımı, teknik bilgiler ve rehber yazılarımız

Hemen Bize Ulaşın

Sorularınız için en hızlı yöntemle iletişime geçin. Uzman ekibimiz size yardımcı olmak için hazır.

Telefon: +90 850 840 81 42 WhatsApp ile Yaz

Servis Başvurusu Servis Servis Takibi Drone Servis Hakkımızda